Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Dasar Rasmi ip68

Di ip68, kami membina setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi dengan teliti supaya anda memahami hak serta tanggungjawab akaun anda sepenuhnya, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Kuki Lengkap
ip68 Jelajahi Terma dan Dasar Rasmi ip68
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Pasukan Undang-Undang ip68

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang mendapat respons yang tepat dan mencukupi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung kami untuk soalan segera berkaitan dasar akaun atau terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami obligasi dan hak anda.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Semak bahagian bantuan kami untuk dokumen terma penuh, dasar kuki dan panduan privasi data yang dikemas kini. Semua dokumen boleh dimuat turun terus dari halaman akaun anda.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Semak Cara ip68 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan kaedah penyulitan industri untuk melindungi data akaun anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran hinggalah kepada setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa setiap sesi. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun ip68 pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ip68 bagi melindungi log masuk anda. Kami menyarankan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan yang lebih kukuh.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembatalan dan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Pemadaman akan dilaksanakan selaras dengan obligasi penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dapatkan Jawapan tentang Hak dan Dasar Akaun

Kami mengumpulkan soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ip68. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

ip68 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi rangka perundangan Malaysia yang berkaitan. Terma perkhidmatan kami disediakan selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong dan dikemas kini apabila perlu.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan pasukan akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disimpan mengikut dasar privasi kami serta keperluan undang-undang Malaysia. Data ini tidak dikongsi dengan pihak luar kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwenang.

Rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut berakhir, semua data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki fungsional, analitik dan kuki sesi untuk memastikan platform berfungsi dengan baik. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Aduan berkaitan privasi atau terma boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan disiasat dan dijawab dalam tempoh yang munasabah, dengan rekod aduan disimpan untuk rujukan dan pematuhan dalaman.

Terma perkhidmatan kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang atau operasi. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.